Comment obtenir réparation pour un bagage perdu, retardé ou endommagé ?
Alex
Dernière mise à jour il y a 2 ans
Le service « bagages retardés/endommagés » vous aide à obtenir réparation en cas de problèmes avec vos bagages lors de vos voyages. Pour utiliser ce service, commencez par vous connecter à votre espace personnel. Ensuite, rendez-vous dans la section Aviation/bagages et sélectionnez l’option « Problèmes de bagages ». Une fenêtre de discussion s’ouvrira alors, vous permettant de dialoguer avec Jake, l’IA de Renegocee.
Décrivez votre situation à Jake en fournissant les détails nécessaires sur votre vol et les problèmes rencontrés avec vos bagages. Jake analysera les informations et déterminera si vous êtes éligible à une indemnisation ou à un remboursement. Pour en savoir plus sur l’ajout d’un document ou d’une pièce justificative, vous pouvez lire cet article.