Comment ajouter un document ou une pièce justificative ?
Alex
Dernière mise à jour il y a 2 ans
Plusieurs services proposés par Renegocee, notamment ceux liés à l'aviation et aux bagages, aux procès-verbaux et amendes, ou encore aux problèmes de connexion internet, nécessitent une interaction avec Jake, notre IA. Lors de l'utilisation de ces services, il vous sera demandé de décrire le problème rencontré. Pour fournir une analyse précise et des solutions efficaces, il est souvent nécessaire de joindre des pièces justificatives. Il peut s’agir d’une facture de box internet ou d'électricité, du PV d'une amende, d’un billet d'avion ou tout autre document utile.
Pour ajouter un document, commencez par cliquer sur l'icône trombone située en bas à gauche de votre écran.
Sur la nouvelle fenêtre qui s’ouvre, cliquez sur "Sélectionner un fichier".
Nous recommandons d'ajouter un document au format PDF pour une meilleure lisibilité, mais vous pouvez aussi importer une image comme une capture d'écran. Assurez-vous simplement que les informations soient bien visibles. Une fois que vous avez sélectionné le document sur votre ordinateur ou votre téléphone, cliquez sur "Joindre", puis il apparaîtra juste au-dessus de la zone de saisie de texte.
Si le document comprend plusieurs pages, cliquez sur "Ajouter une page" pour importer les autres pages.
Si vous souhaitez ajouter un commentaire ou une précision concernant ce document, vous pouvez saisir votre message directement dans la barre de discussion et poursuivre l'échange avec Jake.