Comment utiliser le service "panne de box internet" ?
Alex
Dernière mise à jour il y a 2 ans
Le service « panne de box internet » vous permet d'obtenir une réparation auprès de votre opérateur ou fournisseur d'accès à internet lorsque la qualité du service fourni est inférieure à ce qui a été promis. Avant tout, ce service se concentre sur les problèmes techniques et pour en bénéficier, vous devez impérativement avoir contacté votre opérateur et signalé la panne au préalable.
Pour utiliser ce service, rendez-vous dans votre espace personnel. Une fois connecté, cliquez sur l'onglet « connexion internet », puis sélectionnez « panne de box internet ». Cliquez ensuite sur « lancer une nouvelle démarche » pour démarrer la procédure.
Vous pourrez alors discuter avec Jake et entamer la procédure pour obtenir réparation auprès de l’opérateur concerné. Veillez à fournir à Jake tous les détails et éléments utiles pour une analyse plus exacte de votre situation.